25/11/2022 por Best Center
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O sucesso de uma franquia está diretamente ligado à relação entre franqueador e franqueado. E para que essa parceria seja efetiva, é preciso estar atento a alguns pontos relevantes, que foram reunidos nesse conteúdo.
Ao fechar negócio, ambos devem ter a consciência de que um depende do outro e, dessa forma, implementar métodos que façam esse relacionamento dar certo.
Quer saber como? Neste conteúdo você encontra dicas importantes sobre o assunto. Continue a leitura para conhecê-las.
Primeiramente, é preciso relembrar que o franchising é um modelo de negócio que exige colaboração e comprometimento dos envolvidos.
De um lado está o franqueador, que busca investimentos para sua rede e deve trabalhar para que ela continue a crescer e render frutos para a franquia e todos os franqueados.
Do outro lado está o franqueado, que acreditou no projeto e deve realizar a gestão da unidade de forma que mantenha o padrão de qualidade e alcance bons resultados.
Ambos têm o mesmo interesse: o sucesso da franquia. Por esse motivo, devem trabalhar em conjunto e ter uma boa relação. Confira as dicas da Best Center para te ajudar nessa tarefa:
Objetivos em comum
Antes da parceria ser fechada, o franqueado passa por etapas que permitem ao franqueador avaliar se o mesmo se encaixa no perfil do franqueado ideal. Esse processo colabora para que haja uma identificação entre eles.
Ao longo da parceria, os objetivos do franqueador e franqueado devem caminhar juntos, pois as metas estabelecidas só serão atingidas se ambas as partes trabalharem em sintonia.
Transparência
Para que as expectativas se mantenham alinhadas, a sinceridade deve estar presente ao longo de toda a relação entre franqueador e franqueado. Por isso as reuniões e alinhamentos são muito importantes e precisam ser realizadas periodicamente.
Nesses encontros, o franqueado deve mostrar o desempenho da franquia por meio de relatórios. Essa também é uma oportunidade para o franqueador trazer atualizações que colaborem com a evolução do negócio.
Treinamentos
Uma das principais características de uma franquia é a padronização dos processos, que garante a qualidade do que é entregue ao cliente. E para alcançar bons resultados é fundamental investir em treinamentos.
Por meio deles, franqueador e franqueado têm a oportunidade de fortalecer a relação, pois podem trocar conhecimentos e experiências que adquiriram ao longo de suas atuações profissionais.
Canais de comunicação eficientes
A comunicação é a chave de toda relação e para que ela aconteça de maneira fluida é preciso escolher canais de comunicação adequados para a franquia. Assim, o suporte e o funcionamento da unidade terão maior garantia de qualidade.
Portanto, para evitar desgastes entre franqueador e franqueado, escolha meios de contato que sejam acessíveis e práticos para todas as partes se comunicarem sempre que for necessário.
Cumprimento das responsabilidades
Franqueador e franqueado devem ter um compromisso com as obrigações fixadas em contrato. Por isso os dois lados devem ter conhecimento de quais são os direitos e deveres de cada um e praticá-los com êxito.
É importante reforçar que o descumprimento do combinado pode gerar grandes problemas. Entre eles está o dano à relação dos envolvidos e também o impacto negativo no desempenho da unidade.
Busca pela inovação
Como mencionado anteriormente, franqueador e franqueado devem ter objetivos em comum para alcançar suas metas. Dessa forma, é essencial que eles se mantenham ativos na busca pela inovação.
Ao implantar novidades que se convertam em melhorias, os resultados beneficiarão não somente a unidade como também toda a rede, visto que as ideias podem ser replicadas para as demais lojas.
Agora que você está por dentro dessas dicas, é hora de colocá-las em prática e desfrutar das vantagens que todas essas ações trarão para o seu negócio.
Aproveite para compartilhar esse conteúdo com outras pessoas que também atuam no segmento de franquias.
E se você quer saber mais sobre expansão e novos negócios, a Best Center tem mais uma dica logo abaixo!
Conhecimento é sempre bem-vindo, por isso a Best Center indica uma leitura complementar para você que se interessa pelo tema.
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